国务院办公厅印《意见》

“本科保姆”来了！近日，随着上海开放大学公布将于2021年春季开设家政学本科专业，“本科保姆”的话题冲上了微博热搜。

今年6月，国务院办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，指出要采取综合支持措施，提高家政从业人员素质。包括支持院校增设一批家政服务相关专业。同时建议，每个省份原则上至少有一所本科高校，或若干所职业院校开设家政服务相关专业。

2021年春季启动首次招生，让上海开放大学成为上海首个开设家政学本科专业的高校。家政学本科教什么？大家对“本科保姆”有哪些误解？家政行业的未来前景如何？

家政学本科：跨学科的生活科学

作为上海唯一的家政学本科专业，此次上海开放大学家政学本科学制为3年开设通识课、学科基础课、专业课和拓展课包含了家政学、家庭社会学、心理学、伦理学、人力资源管理、家庭健康管理等近30门课程。

“就其历史渊源而言，家政学并不是一门新兴学科。”上海开放大学公共管理学院院长芦琦告诉记者，我国的燕京大学、南京金陵女子学院等院校，就曾开设家政学课程。

记者发现，在已开设家政学本科专业的高校课程中，家政学专业的学生不仅要学习基础课程，而且要学习家政专业教育课程，如家政学概论、教育学原理、国学基础等，还包括家政实务，涉猎范围非常广。

“家政学是跨学科的生活科学，除了课程涵盖面广，内容丰富之外，师资队伍也很庞大。”芦琦介绍，与此类课程相适应的是一批专业精干的教师队伍——教育学、社会学、医学、法学等多个领域的骨干教师成为这门学科的中坚力量，还有一些高校教授也作为社会名师加入其中。

与其他高校有所不同，此次上海开放大学开设的家政学本科，主要招收一些在职在岗人员，特别是接受过开放大学专科教育的人员。“他们有进一步提升自我的需要，包括营养学、心理学、管理学在内的知识体系有待完善，这也是家政服务行业提升品质的需要。”

芦琦表示，以家庭美学课程为例，在专科教育阶段时并不会开设，但随着雇主对高品质生活需求的增加，这些关乎家庭生活美满和谐的课程也逐步被纳入教学体系。“这也是一门学问，需要经过专业系统的学习，才能更好地掌握。”

市场变化：从“报考遇冷”到“毕业被抢”

早年间，家政专业在高校招生中一直处于较为尴尬的境地。

2003年，吉林农业大学在我国高等教育领域首开先河，设立本科家政学专业，首届有37名学生，但基本都是“服从专业调剂”而来。2011年，南京师范大学金陵女子学院开办家政专业，3年来无人报考。2018年，湖南女子学院家政学专业志愿填报率为31%。

可喜的是，随着社会的不断发展，人们生活水平的提高，对于高品质生活有了更高的需求，家政学作为一门服务于美满家庭生活的学问也逐渐受到重视，家政专业的发展也经历了从“报考遇冷”到“毕业被抢” 的阶段。

在2019年吉林农业大学校园招聘会上，家政系毕业生颇为抢手。“不同于普通家政人员，大学生经过社会学、心理学及各种家庭服务技能培训，综合能力强，更符合我们选拔高级家政人才的要求，” 据某家政服务机构董事长介绍，该公司已连续几年到吉林农大招兵买马，今年计划招聘20人左右。

一位天津师范大学家政学专业2019届毕业生，目前在职业学院从事家政教学工作。“我们这届毕业生，有一大部分进入了教育行业，也有一些从事家政职业经理人或自主创业的学生，薪资水平都还不错，大家也对自己的工作也比较满意。”他表示，学校不仅仅给予了他们家政学的知识储备，也帮助他们更快步入职场，适应新的工作环境。

随着市场需求的增加，家政行业的规模也在不断扩大。据统计，如今家政服务涉及的细分产业已有20多个门类、200多种服务项目，睡眠指导师、收纳师、营养师等一批新职业也应运而生。目前，上海家政从业人员约50万，预计未来五年，高层次家政专业人才的缺口将达20万。

“供需”失衡：月薪过万却人才难求

近年来，家政相关专业的毕业生一直占据各大就业排行榜的前列，而网上家政服务人才“月薪过万却人才难求”的报道却是屡见不鲜。

其实社会对家政行业的误解，以及对“人才”和“学历”的刻板印象，是阻碍很多人从事这一领域的重要原因。不少人觉得家政就是当保姆，低人一等，而高学历人才从事该行业，也被认为是一种人才浪费。

据媒体报道，杭州某家政公司平台上，一名32岁具有海外工作经验的双语硕士，放弃年薪30万元的工作转行做保姆，引起网友热议。当时，她做的这个决定自己母亲曾极力反对，老一辈人对保姆、家政这些词的印象，都还停留在“伺候人”、“佣人”的阶段。

将“家政专业”等同于“保姆”或“高级保姆”，本身就是因为标签而导致的认知错位。事实上，家政服务并不仅仅是那些“力气活”，也包括“脑力活”；家政服务市场，不仅包括传统的保洁、搬家、保姆等劳务型服务，也包括育婴、家教、收纳等知识技能型服务。

“家政学本科专业的学生就业渠道并非只是一线的家政人员，从事家政产业、高端家政的服务培训、职业经理人等方向，可能更加受到毕业生的欢迎。”吉林农业大学家政学系主任孙冬梅表示，不同的院校会从不同的角度出发，根据其自身的特色，来培养适应市场需求的专业人才，为学生提供更多的就业机会。

一边是家政市场需求不断扩大，一边是专业人才的匮乏，才导致供需匹配不均衡的现象。

上海家庭服务业协会副秘书长季臻表示，目前市场上缺乏的是专业人才，尤其是家政管理老师和培训老师，这需要其掌握专业系统的知识。“其中，门店管理老师和家政培训老师是最欠缺的，前者主要负责对接家政从业人员和雇主，后者主要负责对从业者进行实操方面的技能培训。”

行业前景：“高学历化”是一种趋势

随着居民人均可支配收入的提高，人们对家政服务的需求在快速增长的同时，也日趋多样化。有人希望保姆不仅能“带孩子”，还能陪孩子练习外语；有人希望清洁工既能打扫卫生也能做饭……

可以预见，高端家政服务的需求将不断扩大，而受过高等教育的家政服务与管理人员，将拥有更广阔的职业发展空间。

“我们会通过行业协会，推介从业人员去到高校的家政专业进修，从2012年开始，已有1600多人报名参加家政专科学习。”季臻认为，家政学本科教育可以弥补业内一些专业人才的空白，对于此次上海开放大学开设家政学本科专业，行业协会也会将会提供生源，推介企业的家政从业人员报名进修，提升他们的专业技能和综合素质。

“学校要做的事情，是让在职在岗的家政从业人员总体素质提高，行业正向积极发展，很多问题就会消退减缓，就能提质扩容。”在芦琦看来，家政学的本科阶段能提供更为专业、系统和完善的教育，是对专科教育的一个补充，对于长期被诟病专业门槛低、从业人员素质参差不齐的家政服务行业而言，更是如此。

芦琦也透露，在此次报名家政学本科专业的人员中，有一些本科阶段不是就读家政相关专业的人，他们之所以选择转型，或许是看到了这个行业的发展前景。

高素质、标准化和高佣金的趋势，让家政行业向专业化、职业化转变，也让年轻的家政从业人员留在岗位上，打破家政行业的年龄瓶颈，以供给升级适应用户需求。但就当前市场来看，高素质人才占比整体仍较少，实现家政从业人员真正的高学历化，还需要一定时间。

“家政学本科专业更需要与时俱进，开设更为全面丰富的课程，注重学生综合能力的培养，为市场培育更具有竞争力的专业人才。”芦琦说。

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