新华社北京３月１１日电　题：数读中国家政业：需求“撒开腿儿”，供给快跟上！

逢年过节，家政服务就成“香饽饽”；生育高峰，金牌月嫂备受追捧……城镇化、现代化、老龄化、“全面二孩”政策放开，诸多因素使得家政服务需求“撒开了腿儿”，呈现爆发式增长，家政服务业正面临广阔发展机遇。

统计显示，近年来，我国家政业从业人数增速保持在１０％以上，营业收入增速保持在２０％以上。家政服务市场规模到底有多大？戳下图一目了然。

传统家政服务业主要分为母婴护理、养老看护、钟点工等。从２０１６年的数据来看，家政服务业中母婴护理需求最为旺盛。除了到劳务市场上“请阿姨”，现在上网也能预约家政服务。近两年，家政服务Ｏ２Ｏ平台发展如火如荼。有研究机构测算，２０１６年中国家政Ｏ２Ｏ行业的市场规模达１６７８亿元。

但与日益旺盛的服务需求相比，家政服务的供给侧还需“快步赶上”。当前家政服务市场存在明显的供需缺口，２５００余万从业人员远远难以满足市场需求。

记者从四川、宁夏、山东等地的家政服务行业协会采访了解到，“全面二孩”政策落地和人口老龄化加速，许多家庭面临“上有老下有小”的双重压力，希望借助家政服务来解决过重的家务负担，由此带来了家政服务需求的爆发式增长。

以下是来自全国老龄办和国家统计局公布的最新数据：

商务部《２０１７中国家政服务行业发展报告》显示，北京市家政服务人员缺口为２０万到３０万。另据成都市人大提供的一份调研报告透露，该市家政行业用工缺口目前处于３３％以上的高位，缺口在１１万到１４万人。

宁夏家政服务行业协会秘书长刘彦海说，宁夏全区有家政服务企业１６００家，从业人员１.２万人，供需缺口巨大，保姆的需求比接近８：１。

随着需求的日益多元化，市场对专业化、品质化、稳定性等要求越来越高。但家政业从业人员目前主要由城镇下岗和失业的“４０５０”人员、失地农民、生态移民及外来务工人员组成，大多数文化水平不高，年龄偏大，技能单一。

据相关研究机构调查，目前我国从事家政服务行业的从业人员中约９０％为高中以下学历。以成都市为例，超过７０％的从业人员在４５周岁以上，初中文化程度及以下的约占８０％，具有较高专业技能的护理人员严重缺乏。

为推进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展，国家发改委、人社部等１７个部门联合发布了《家政服务提质扩容行动方案（２０１７年）》。

《家政服务提质扩容行动方案（２０１７年）》显示，２０１７年家政服务行业营业收入增长率保持２０％以上，达到４０００亿元以上，就业从业人员数量达到２８００万人左右。（完）

（采写记者：任玮、叶含勇、吴光于、王阳）

（数据与制图：蒋燕、李思宏）