春节将至，家政月嫂十分紧俏。

距离春节还有不到一个多月的时间，不少家庭已开始预约家政人员的档期。近日，记者走访了我市多家家政服务公司了解到，考虑到疫情风险，今年留堰家政人员少了很多，此外，很多小区实行封闭式管理，不随意让家政人员入内，另有一部分家政人员选择在老家工作，因此家政服务人员供不应求成了“香饽饽”。

人员紧俏 高峰期需提前半个月预定

15日上午10时许，记者来到位于上海路的一家家政公司，该公司副总经理王女士告诉记者，与往年相比，今年春节家政业务预定高峰期提前近半个月。以往是春节前半个月打电话咨询的人才会多起来，今年不少客户加快进度，早早就在线上面试“春节保姆”，计划签约了。

“我们在去年年初受疫情影响，家政服务都关停了。一直到4月底，那时候除了武汉市的同事，其他区域的同事基本都回来上班了。”谈到去年的疫情影响，王女士告诉记者，公司管理层在年初三就开了线上会议，王女士说，在全市恢复复工复产后，他们便第一时间跟之前没有选择退订金的市民进行了服务，而因疫情而取消订单的，他们则将订金全部退还。

像王女士所在的公司类似的还有很多，记者在十堰明佳家政服务有限公司了解到，去年年前，该公司订金便收到了30余万。“以从4月份复工复产持续到8月为例，我们公司4月份营业额下降了70%，8月份则下降到40%至50%，可以明显看到有所好转。”该公司总经理张明博文表示。

张明博文介绍，进入腊月，“一人难求”的现象很常见。“现在找家政公司的保洁人员，都至少需要提前两周预约，才能及时地打扫卫生。”张明博文说，目前，他们公司的订单甚至排到了腊月三十。

“相对来说，保洁人员受欢迎程度高于月嫂。因为疫情，月嫂需要在住户家住很久，而保洁则一天至两天就可以工作完毕。”张明博文说道。记者了解到，今年，我市的家政服务岗位缺口达到1：8，这也就是说，平时的10个家政人员中，有8个都不在过年期间工作。

水涨船高 家政成本增高后价格也有所浮动

家政服务人员正在雇主家里做保洁。

不同于往年，今年的家政服务格外“麻烦”。临近过年，家住浙江路的程雪因每天工作忙碌，无暇打扫家中卫生，厨房油烟机发黑，窗户上也有了一些暗点，灯罩里面也落满了灰尘……她便想在年前请一位家政保洁来到家中打扫卫生，可她老公却迟迟不同意。“因为我老公说家政人员的健康不好保障。”程雪说，无法找到合适的保洁员，无奈之下，她专程向公司请了一天假，在家和老公一起打扫卫生。

其实，像程雪这样的市民不在少数，习惯了每年年前请保洁员来家中打扫卫生，但却因为担心疫情在今年没有找家政公司。为此，记者在多家家政公司了解到。今年，我市家政成本要比以往增高，所以，价格也有所浮动。

“我们公司现在会要求所有家政人员去做新冠病毒核酸检测，由公司来出资。并且我们会给他们配备充足的口罩、手套、测温枪、消毒酒精等防护用品。”张明博文说，如今，戴好口罩、手套，测量体温，出示健康码、个人行程证明、新冠核酸检测报告已经是“标准配置”，此外，在家政人员进门前，还会进行全身消毒。而市场上最常见的保洁员和月嫂还有所不同，保洁员要求在户主家中工作时全程戴口罩，进出门都喷消毒酒精。而对于月嫂而言，因为需要在市民家中服务至少1个月，所以还会要求户主也提供核酸检测报告，对双方都负责。张明博文说，这样做为了双方安全和健康着想，十分必要。但这样做同时会导致家政公司的成本过高，价格则会有所浮动，但整体涨幅约为几十元，涨幅不大。

除了会使家政公司成本增多外，耽误时间也是疫情驱使下的结果之一。张金梅是我市某公司的一名月嫂，从入职至今已有5年，她有着丰富的月嫂经验。为了多挣点钱，今年过年她决定继续在十堰入户做月嫂。前不久，她接到了一个月嫂订单，雇主在河北因为疫情不能回堰，而家中老婆刚刚产下一子，无人照顾。无奈之下他们便选择请月嫂张金梅。当张金梅接下订单后，便要做一系列的检查。“当时我去做了核酸检测，并将携带的一些衣服做了全方面的消杀，这样就花了一个星期时间。”张金梅说道。

少捡便宜 “野”家政员质量难保证

由于疫情原因，在各大家政公司的价格略有涨幅时，一些“野”家政员便有机可趁。活跃在街头巷尾、没有正规公司的他们也开始受到市民的青睐，业内将这批人称之为“游击队”。

记者从市家庭服务业协会了解到，在我市的家政服务公司中，直接从事的家政服务的人员有4万人左右，而从事保洁的人员则约有2万人，占了全市家政服务人员的一半以上。保洁工通过培训，进入家政公司的同时，“游击队”也在冲击着我市年底的家政市场。

“现在找个保洁工这么难，前两天好不容易在路边的劳务市场上找到一个人，我就赶紧定了下来，这两天他们要来给我擦玻璃。他们做不做核酸检测我也不清楚，但是戴上口罩的话应该没问题吧！”家住柳林沟的黄先生说，他找的这个保洁员没有固定的公司，保洁一次的价格与正规保洁公司相比相对较低，但就是觉得没有什么安全保障。

因为正规的家政公司的价格上比“游击队”略高，所以一些市民图方便、贪便宜，就接受社区、路边“野家政”的服务，一旦产生纠纷，维权困难。市家庭服务业协会秘书长彭勇告诉记者，“游击队”做保洁不够干净的原因，一般取决于工作人员的心情，以及所付薪酬的高低，因为疫情原因，彭勇还是建议找正规的家政公司比较放心靠谱。

业内人士提醒，正值疫情防控阶段，消费者在选择家政保洁服务时，要选择正规家政服务公司，查看经营者的合法经营资格和口碑、信誉，不要轻信打游击似的“专业保洁”或小广告等非专业人员上门服务；要和家政保洁公司签订协议，将条款细化，对服务时间、价格、项目以及责任等内容要明确约定；家政保洁人员工作时，要有家人陪同，以免财物受损或丢失，避免不必要的矛盾纠纷和投诉无门现象。

（十堰晚报秦楚网全媒体 文、图/记者 周仑 编辑：艾蒿）